广州黄埔、番禺网红楼盘业主投诉电梯，最新：迅达（中国）电梯有限公司广州分公司被立案调查
近期，有来自广州市番禺区网红楼盘星瀚园的业主在网上投诉小区电梯刚交付故障频发，具体内容如下：
位于番禺区石壁街陈头岗地块的品秀星瀚（星瀚园）小区，2022年9月交付了小区10号楼，10号楼2梯6户，33层，共192户居民，居住人口600余人，交付开始存在以下问题：
电梯故障频发，电梯从2022年9月交付开始至今，频繁出现故障，如无法开门，无法关门，按键失灵，楼层不停（昨晚32楼层不停，电梯按键无反应），突然下坠，将住户困在轿厢（昨晚还将一轿厢邻居困住达半个小时）等故障，业主多次反映，要不不回应，要不强硬回复说已整改，但是电梯依然出问题，现在客梯的儿童按键还无信号，无法使用；番禺市场监督局委托广州市特*设备检测院对电梯检测，在很多指标未检测的情况下出具检测报告，仍有多项指标不合格，但至今未有明确的处理方案。
番禺区人民政府官方回复：网友您好，关于您反映石壁街品秀星瀚园小区刚交付电梯故障频发的问题。经了解，情况属实。
为更好地解决问题，我区市场监管局分别委托广东省特种机电设备检测研究院和广州特种机电设备检测研究院，对涉事电梯进行了安全评估检测。并根据检验结果，依法对电梯的维保单位迅达（中国）电梯有限公司广州分公司进行立案调查。根据我区市场监管局最近的检查，截止至目前，安全评价检测发现的问题已全部整改完毕，恢复至合格状态。为更好的解决安全隐患，经我区有关部门的努力沟通协调，开发商已同意更换品秀星瀚小区10栋的两部电梯，电梯更换程序已启动。
无独有偶，2023年4月，有来自广州市黄埔区知名楼盘合生中央城的业主在领导人留言板上投诉合生中央城电梯问题。
具体投诉内容为：本人购买兰翠花园商品房，自第一批业主收楼后，发现安装的不是购房时候宣传的某日立品牌电梯，而是迅达品牌的电梯，而后与生活息息相关的电梯安全风险问题不断出现，日常生活普遍存在掉梯、停滞、维修频次高、电梯门无法正常关闭等现象，不仅无法保障日常电梯需求，还严重干扰自身生活并带来极大生命危险。
而另一方面电梯内没信号，出现问题无法及时需求帮助。上次去看样板房，就碰到有三栋电梯损坏无法使用，无奈只能走楼梯下去车库，这还是没多少人入住的情况下，如果以后所有人入住了，损坏频率不堪设想。因此恳请政府为广大人民群众做主，督促开发商/物业按照购房宣传资料更换对应的合格品牌电梯，保障群众身心安全，并对接运营商，覆盖电梯信号。
广州市黄埔区有关部门近日官方回复称你好，经了解，合生中央城小区已交付的部分电梯曾发生故障，上述电梯处在检验有效期内，经维修后已排除故障，恢复正常运行。
针对合生中央城小区J区部分已交付电梯出现安全故障的问题，区市场监管局已责令物业单位广东康*物业服务有限公司和维保单位迅*（中国）电梯有限公司广州分公司落实整改措施，要求物业单位安排专人值守引导人货分流、加强装修施工监管、严格落实日常维护管理；要求维保单位落实加派技术人员驻场、及时响应突发情况，切实保障小区电梯安全运行。
经核查，暂无证据证明小区开发商广州宏*房地有限公司在销售过程中存在宣传“J区安装日立电梯”的行为。
你购买的小区JXX栋住宅电梯目前未投入使用，未经检验，暂未发现该栋电梯存在安全隐患。关于更换电梯的问题，建议业主集体与小区开发商进行协商。区市场监管局工作人员已将上述情况电话告知你。 感谢你对我们工作的理解和支持。
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